北京三星电视维修售后服务中心

公司简介

公司介绍 北京三星电视维修成立于2001年，隶属于北京苏宁兄弟家电维修中心，可方便快捷地到达北京市及周边地区，覆盖区域东城区、海淀区、丰台区、朝阳区、西城区、石景山区、市郊区等；公司专业从事三星电视维修服务，现有数百名专业维修人员，并配有专用机车上门服务。

售后承诺

三星电视维修服务心承诺:
● 维修员工诚信、严以律己按操作规程维修，确保维修质量；
● 服务咨询前台：节假日不休，确保维修服务随叫随到；
● 维修服务宗旨：快速、热情、准确、周到、彻底；
● 本服务单位承诺：不排除故障只收上门费用；
● 维修中心目标：用我们的热情赢得广大用户的支持。

服务承诺

（1）北京三星电视维修严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）北京三星电视维修严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）三星液晶电视维修服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。三星液晶电视维修电话：010-5722-2232。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经北京三星电视维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我单位负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费待遇。
（8）北京三星电视售后建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。